← Wszystkie materiałyRozpoznanie / przykład interaktywny
VBM Sprint® / RozpoznaniePakiet po warsztacie
Co naprawdę ustaliliśmy?
Demonstracja z danymi modelowymi. Firma, zlecenia, role i ustalenia są fikcyjne. Materiał pokazuje sposób pracy, nie wynik klienta. Zakres rzeczywistej usługi ustalamy indywidualnie.
Aktualizacja:
VBM Sprint® · materiał demonstracyjny · dane modelowe lub oznaczone źródła publiczne
Pytanie i materiał
Właściciel chce ustalić, czy opóźnienia uzasadniają zatrudnienie kolejnej osoby. Przykład obejmuje modelowy rejestr 20 zleceń, rozmowę z opiekunem i koordynatorem oraz przegląd kart przekazania. Dokumenty i wypowiedzi poniżej są fikcyjne.
Co wiemy i czego nie wiemy
| ID / typ | Treść | Podstawa | Ograniczenie |
|---|---|---|---|
| U01 / ustalenie | 6 z 20 zleceń przekroczyło termin | Modelowy rejestr R-01; jeden okres | Nie znamy rozkładu pracochłonności |
| U02 / ustalenie | 8 z 20 kart miało braki; 4 z tych zleceń były spóźnione | Modelowa kontrola kart K-01 | Współwystępowanie nie przesądza o przyczynie |
| H01 / hipoteza | Niepełny zakres może zwiększać liczbę powrotów | Interpretacja U01 i U02 | Sprawdzić chronologię zmian |
| N01 / niewiadoma | Nie zmierzono obciążenia zespołu | Brak ewidencji godzin dla próbki | Nie można wykluczyć braku mocy |
| D01 / decyzja | Najpierw test kompletnego przekazania | Proponowany wybór w przykładzie | Nie jest to decyzja rzeczywistego klienta |
Dalsza praca
| Działanie | Odpowiedzialny | Odbiór |
|---|---|---|
| Sprawdzić następną serię 20 zleceń | Koordynator | Każda karta ma zakres, termin i kryterium odbioru |
| Zapisać czas i powroty do uzupełnień | Lider zespołu | Rejestr obejmuje całą serię, także wyjątki |
| Wrócić do pytania o zasoby | Właściciel | Porównanie obciążenia i opóźnień z ograniczeniami danych |
Proponowany test jest etapem zbierania podstawy decyzji. Spadek opóźnień w małej próbce nadal wymaga ostrożnej interpretacji.